Politique d’expédition

Politique d'Expédition - SAPHIR FRAGRANCE

1. Traitement de la commande

Toutes les commandes passées sur SAPHIR FRAGRANCE sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.

En période de forte affluence (fêtes, lancements), un léger délai supplémentaire peut être à prévoir.

2. Tarifs et Délais de Livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins :

Mode de Livraison Délai Estimé Tarif

Standard (Domicile) 3 à 5 jours ouvrés 6.95€ (Gratuit dès 120€ d'achat)

Point Relais 4 à 6 jours ouvrés 4.95€ et gratuit à partir de 45€ d'achat.

Express (Chronopost) 24h à 48h.

Note : Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur.

3. Zones de Livraison

Actuellement, nous livrons vers les destinations suivantes :

France Métropolitaine (Corse incluse).

Europe (Belgique, Luxembourg, Suisse, etc.) - Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Facultatif : Pour les DOM-TOM ou l'international, veuillez nous contacter directement.

4. Suivi de Commande

Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi unique. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre fragrance en temps réel via le site du transporteur.

5. Emballage et Fragilité

Chez SAPHIR FRAGRANCE, nous accordons une attention particulière à la protection de vos flacons. Chaque commande est emballée avec des matériaux de protection haute densité pour garantir une réception sans dommage.

6. Problèmes de Livraison (Colis endommagé ou perdu)

Colis endommagé : Si vous recevez un colis visiblement détérioré, merci de prendre des photos et de nous contacter sous 48h à l'adresse saphir.fragrance@gmail.com

Erreur d'adresse : SAPHIR FRAGRANCE n'est pas responsable des erreurs de saisie d'adresse de la part du client. Toute réexpédition sera à la charge de l'acheteur.